No te preocupes. Estamos totalmente a disposición para ayudarte.
En primer lugar, debes confirmar el plazo de entrega para tu región, de acuerdo con nuestras políticas de envío:
- CDMX: Entre 1 y 2 días hábiles
- Guadalajara y Monterrey: de 3 a 5 días hábiles
- Otros lugares: El plazo de entrega es de 10 a 12 hábiles.
Si el pedido está en retraso, ponte en contacto con nuestro centro de atención e informa el número de tu pedido y tu correo. Así vamos a localizarlos y priorizar la entrega. En un rato vas a recibir tu paquete en la puerta de tu domicilio.