Los fallos de cobro ocurren por algunos motivos:
- El pago excede el límite de crédito de la tarjeta
- La tarjeta está desactualizada en el PayPal
- Por cuestiones de seguridad de PayPal o de tu banco
- Tu tarjeta es digital y el número de seguridad si cambia a cada pago
- El campo de facturación tiene datos incompatibles com los de tarja
Entoces, si hay un fallo en tu pago, asegúrate de que todos los puntos mencionados sean resueltos. Al día siguiente habrá un nuevo intento de pago.
Si tienes que cambiar tu tarjeta, puedes registrar una nueva tarjeta (1°) o cambiar a una tarjeta ya utilizada (2°).
1° Inicia sesión en la página Web > Mi cuenta > Configura tu suscripción > (Payment Details) Edit > Update Payment Method > Send Email.
2° Inicia sesión en la página Web > Mi cuenta > Configura tu suscripción > (Payment Details) Edit > Choose another payment method > Elige una tarjeta ya actualizada y confirma.
Si encuentras alguna dificultad en el proceso, puedes contactarnos por nuestros canales de atención.